Договор публичной оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»).

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Лещенко Игорь Леонидович
ОГРНИП: 320366800082802
ИНН: 366232886763
Email: hello@neuroclaw.ru

Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Акцептом настоящей Оферты является оплата услуг Исполнителя любым из указанных на Сайте способов. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по настройке, внедрению, кастомизации и технической поддержке программного обеспечения на базе платформы OpenClaw (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Конкретный состав, объём и сроки оказания Услуг определяются выбранным тарифным планом, опубликованным на Сайте, и/или дополнительным соглашением сторон.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

3.2. Исполнитель информирует Заказчика о ходе оказания Услуг посредством электронной почты или мессенджера (Telegram).

3.3. По завершении работ Исполнитель направляет Заказчику акт об оказании услуг. Заказчик обязан подписать акт или направить мотивированный отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней. При отсутствии мотивированного отказа в указанный срок Услуги считаются принятыми.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте neuroclaw.ru в разделе «Услуги», на момент оплаты.

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации по реквизитам, предоставленным Исполнителем, в порядке 100% предоплаты, если иное не оговорено сторонами отдельно.

4.3. Расходы на API LLM-моделей (Claude, GPT и др.), хостинг серверов, доменные имена и иные сторонние сервисы оплачиваются Заказчиком отдельно и не входят в стоимость Услуг.

4.4. Исполнитель не является плательщиком НДС в соответствии с применяемой системой налогообложения.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги качественно и в согласованные сроки;
• Обеспечить конфиденциальность полученных данных Заказчика;
• Информировать Заказчика о ходе оказания Услуг;
• Предоставить документацию по выполненным работам.

5.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить Исполнителю доступы и информацию, необходимые для оказания Услуг;
• Своевременно оплатить Услуги;
• Принять результат оказания Услуг или направить мотивированный отказ в установленный срок.

6. Гарантии и ответственность

6.1. Исполнитель гарантирует соответствие оказанных Услуг описанию тарифного плана. В случае выявления недостатков в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после подписания акта Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия AI-агента, выходящие за рамки настроенных Исполнителем разрешений, навыков и ограничений безопасности.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сторонних сервисов (API LLM-моделей, хостинг-провайдеров, мессенджеров и др.).

6.4. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой фактически оплаченных Заказчиком Услуг.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, включая данные доступа, коммерческую тайну, бизнес-процессы и внутреннюю документацию Заказчика.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8. Возврат средств

8.1. В случае отказа Заказчика от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает оплату в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.

8.2. В случае отказа после начала оказания Услуг возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

9.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на ранее заключённые договоры.

10.3. Договор, заключённый на основании акцепта Оферты, действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11. Реквизиты Исполнителя

Дата последнего обновления: март 2026 г.